Ο ιστότοπος www.enalio.gr («Ιστότοπος») είναι διαθέσιμος σε εσάς από την εταιρεία Φωτεινή Μπούμη & ΣΙΑ Ε.Ε. («Enalio Suites», «εμείς» ή «μας»). Το Enalio Suites σέβεται το απόρρητο και δεσμεύεται να προστατεύει τις προσωπικές σας πληροφορίες (εφεξής «Προσωπικά Δεδομένα»). Συμμορφωνόμαστε με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου, ενδεικτικά, του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ, ο οποίος ρυθμίζει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν και σας παραχωρεί διάφορα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα.
ΓΕΝΙΚΑ
Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τους τρόπους με τους οποίους συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και σας ενημερώνει για τα δικαιώματα απορρήτου σας, σε σχέση με τη χρήση αυτού του ιστότοπου, με κρατήσεις ξενοδοχείων, τη διαμονή σας στο ξενοδοχείο μας καθώς και προσωπικά δεδομένα που παρέχονται και / ή συλλέγονται από εμάς μέσω άλλων καναλιών. Σας ενημερώνουμε επίσης για τα δικαιώματά σας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων σχετικά με τον χειρισμό των Προσωπικών σας Δεδομένων από εμάς.
Χρησιμοποιώντας ή αποκτώντας πρόσβαση στις υπηρεσίες του ξενοδοχείου μας με οποιονδήποτε τρόπο, αναγνωρίζετε ότι αποδέχεστε τις πρακτικές και τις πολιτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου και συμφωνείτε ότι θα συλλέξουμε, θα χρησιμοποιήσουμε και θα μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τους ακόλουθους τρόπους.
Προτού μας παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα, σας συνιστούμε να διαβάσετε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου στο σύνολό της. Να θυμάστε ότι η από μέρους σας χρήση των υπηρεσιών του ξενοδοχείου μας υπόκειται ανά πάσα στιγμή στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, οι οποίοι ενσωματώνονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας σε εμάς όταν μας αποκαλύπτετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα.
Τι είναι τα Προσωπικά Δεδομένα;
Για τους σκοπούς της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, “Προσωπικά Δεδομένα” σημαίνει κάθε πληροφορία που παρέχεται από εσάς όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας. Για παράδειγμα μέσω του ιστότοπού μας ή όταν μας καλείτε ή τα δεδομένα που συλλέγονται για εσάς μέσω της χρήσης του ιστότοπού μας και σας προσδιορίζουν προσωπικώς, είτε άμεσα (π.χ. το όνομά σας) είτε έμμεσα, επειδή τα δεδομένα αναφέρονται σε ένα αναγνωριστικό, όπως είναι το όνομά σας, ένας προσωπικός αριθμός, δεδομένα τοποθεσίας ή ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό (π.χ. αριθμός τηλεφώνου) ως μεμονωμένο άτομο. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε προσωπικά δεδομένα για εσάς και σε άλλες περιπτώσεις που σχετίζονται με τη διαμονή σας στο Enalio Suites.
I. Πληροφορίες που Συλλέγουμε.
Εμείς στο Enalio Suites, ως υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς κρατήσεων και διαχείρισης επισκεπτών, χρεώσεων και πληρωμών, ενεργειών μάρκετινγκ και ερωτημάτων ικανοποίησης. Τα δεδομένα προορίζονται για το ξενοδοχείο και τους παρόχους υπηρεσιών του. Συλλέγουμε ορισμένες κατηγορίες πληροφοριών για εσάς, ιδιαίτερα όταν κάνετε check-in στο ξενοδοχείο μας ή επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας, αλλά και όταν χρησιμοποιείτε ή αγοράζετε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας ή όταν μας παρέχετε πληροφορίες για να σας παραδώσουμε ενημερωτικά δελτία και άλλες επικοινωνίες. Συγκεκριμένα:
Στοιχεία επικοινωνίας: Τα στοιχεία επικοινωνίας είναι πληροφορίες ή δεδομένα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αναγνώριση ή επικοινωνία με ένα συγκεκριμένο άτομο. Για παράδειγμα, όταν κάνετε check-in στο ξενοδοχείο μας ή αποκτάτε πρόσβαση στον ιστότοπό μας, σας ζητάμε να δώσετε ορισμένα στοιχεία επικοινωνίας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση, την ημερομηνία γέννησης, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την ταυτότητα ή το διαβατήριό σας, ΑΦΜ της επιχείρησής σας, τη διεύθυνση της επιχείρησης, τους αριθμούς επικοινωνίας και τον τύπο της επιχείρησής σας. Επιπλέον, όταν κάνετε κράτηση δωματίου, συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα, τα οποία περιλαμβάνουν, ημερομηνία check-in και check-out, αριθμό δωματίων, αριθμό ατόμων στην κράτηση (ενήλικες και παιδιά), δωμάτιο, τύπο κρεβατιού και άλλες προτιμήσεις. Εάν δεν επιθυμείτε να παρέχετε τις πληροφορίες που ζητούνται, ενδέχεται να μην μπορείτε να συνεχίσετε με την ενέργεια ή να μην λάβετε τις υπηρεσίες για τις οποίες ζητούνται τα προσωπικά στοιχεία.
Πληροφορίες πληρωμής: Εάν κάνετε κράτηση για τα δωμάτια του ξενοδοχείου και τις σχετικές υπηρεσίες μας απευθείας στο ξενοδοχείο ή από τον ιστότοπό μας ή τους ιστότοπους των συνεργατών μας, θα χρειαστεί να μας παράσχετε πληροφορίες πληρωμής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες χρέωσης και άλλες συναλλαγές, αριθμό πιστωτικής κάρτας συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης και ή άλλες οικονομικές πληροφορίες που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε για να διασφαλίσουμε τη σωστή πληρωμή για τις υπηρεσίες που αγοράζετε.
Χρησιμοποιούμε αυτά τα Προσωπικά Δεδομένα για να χειριστούμε την κράτησή σας και να δημιουργήσουμε και να εκπληρώσουμε τη σύμβασή μας μαζί σας. Αυτό περιλαμβάνει την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, τη λήψη στοιχείων εγγύησης ή/και πληρωμής και την μεταξύ μας επικοινωνία σχετικά με τη διαμονή ή/και μάρκετινγκ.
Πληροφορίες Ιχνηλάτησης: Ενδέχεται να συλλέξουμε ή/και να παρακολουθήσουμε ορισμένες πληροφορίες που προέρχονται από τη χρήση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας, όπως τρόπους χρήσης, ταξιδιού, προβολές ιστοσελίδων και τρόπους επισκεψιμότητας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες ιχνηλάτησης και τοποθεσίας για στατιστικούς σκοπούς για να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να βοηθήσουμε τους χρήστες να διαχειρίζονται το περιβάλλον και την υποδομή τους πιο αποτελεσματικά.
Δεδομένα Κινητής Συσκευής: Πληροφορίες συσκευής, όπως το αναγνωριστικό, το μοντέλο και ο κατασκευαστής της κινητής συσκευής σας, καθώς και πληροφορίες σχετικά με την τοποθεσία της συσκευής σας, εάν έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο από κινητή συσκευή.
Ευαίσθητα Δεδομένα: Εάν παρέχετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία ή τα πιστεύω σας, ως μέρος της κράτησής σας, όπως πληροφορίες για αλλεργίες ή πληροφορίες σχετικά με διατροφικούς περιορισμούς, θα καταγράψουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα και θα τα χειριστούμε με τη συγκατάθεσή σας και μόνο για να σας παρέχουμε την κατάλληλη υπηρεσία.
Λάβετε υπόψη ότι δεν θα σας υποχρεώσουμε να μας παρέχετε τα προσωπικά σας δεδομένα. Έχετε πάντα το δικαίωμα να επιλέξετε εάν θα μας παρέχετε ή όχι τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, εάν επιλέξετε να μην παρέχετε ορισμένες πληροφορίες, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένες υπηρεσίες, για παράδειγμα, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να δεχτούμε την κράτησή σας ή ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες από τις υπηρεσίες μας. Θα σας καταστήσουμε σαφές κατά τη στιγμή της συλλογής ποιες πληροφορίες είναι απαραίτητες για την παροχή της υπηρεσίας.
Δεδομένα Ανηλίκων
Δεν σκοπεύουμε ούτε επιθυμούμε να λάβουμε προσωπικά δεδομένα απευθείας από επισκέπτες του ιστότοπου που είναι κάτω των 18 ετών, εκτός εάν έχουν άδεια από τους γονείς ή τους κηδεμόνες τους. Εάν ένας ανήλικος μας παρέχει προσωπικά δεδομένα μέλους της οικογένειας ή άλλου ατόμου χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό. Θα λάβουμε άμεσα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής των σχετικών προσωπικών δεδομένων.
II. Cookies.
Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, ενδέχεται να λάβουμε (αυτόματα) τις ακόλουθες πληροφορίες από εσάς μέσω cookies. Τα cookies είναι μικρά κομμάτια δεδομένων που μπορούν να τοποθετηθούν στον υπολογιστή, το tablet, το smartphone ή άλλη ηλεκτρονική «συσκευή» με την οποία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το διαδίκτυο μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού. Όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο, ο ιστότοπος μπορεί να τοποθετήσει αυτά τα cookies στη συσκευή σας μέσω του προγράμματος περιήγησής σας.
Στον Ιστότοπο, οι χρήστες έχουν τη δυνατότητα να συμφωνούν με τη χρήση cookies κατ’ αρχήν και έτσι να μπορούν να χρησιμοποιούν όλες τις λειτουργίες του ιστότοπου χωρίς περιορισμούς, τη δυνατότητα να μην λαμβάνουν cookies ανά πάσα στιγμή ή να εξατομικεύουν τα cookies συμφωνώντας στη χρήση ορισμένων cookies. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν αποδεχτείτε ή απενεργοποιήσετε τη χρήση cookies που υπόκεινται σε συναίνεση, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μια κατάσταση όπου αυτά τα cookies δεν μπορούν να κάνουν αυτό για το οποίο προορίζονται. Ειδικότερα, εάν απενεργοποιήσετε τα cookies λειτουργικότητας, οι αντίστοιχες λειτουργίες του ιστότοπου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Επομένως, απαιτείται η συγκατάθεσή σας εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες που παρέχονται από τα cookies.
Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies: Όπως πολλοί άλλοι χειριστές ιστοτόπων, το Enalio Suites συνεργάζεται με τρίτους παρόχους υπηρεσιών και συνεργάτες (συμπεριλαμβανομένων συνεργατών μάρκετινγκ, παρόχων εξυπηρέτησης πελατών και άλλων) για τη χρήση cookies, beacons και παρόμοιας τεχνολογίας για διάφορους σκοπούς. Για παράδειγμα, αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται σε:
• Ανάλυση τάσεων χρήσης ιστότοπου.
• Διαχείριση του ιστότοπου.
• Παρακολούθηση των κινήσεων των χρηστών στον ιστότοπο.
• Συλλογή δημογραφικών πληροφοριών σχετικά με τη βάση χρηστών μας στο σύνολό της.
• Προσδιορισμός χρηστών για να θυμούνται τις ρυθμίσεις (π.χ. προτίμηση γλώσσας).
• Για έλεγχο ταυτότητας και για να σας βοηθήσουμε να εγγραφείτε στις υπηρεσίες μας.
Χρησιμοποιούμε cookies με διάφορους τρόπους για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας και για να συλλέξουμε πληροφορίες για τις σελίδες που βλέπουν οι επισκέπτες του ιστότοπού μας, οι οποίες συνδυάζονται με πληροφορίες όπως διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης κ.λπ. Οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, καθώς και για:
• Να παρέχει τις κατάλληλες πληροφορίες και να διασφαλίζει την ασφάλεια στον ιστότοπο.
• Τη λειτουργία και τη βελτίωση της λειτουργικότητας του ιστότοπου.
• Να παρέχουμε πληροφορίες για τις υπηρεσίες μας και
• Σκοπούς συντήρησης ιστοσελίδας και στατιστικής ανάλυσης χρήσης.
Οι χρήστες μπορούν να ελέγχουν τη χρήση των cookies σε επίπεδο μεμονωμένου προγράμματος περιήγησης. Κάθε πρόγραμμα περιήγησης είναι διαφορετικό, επομένως ελέγξτε το μενού “Βοήθεια” του προγράμματος περιήγησής σας για να μάθετε πώς να αλλάξετε τις προτιμήσεις σας για τα cookie. Μπορείτε επίσης να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό και να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τα cookies στη διεύθυνση www.allaboutcookies.org. για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των cookies σε προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιούνται συνήθως. Λάβετε υπόψη ότι εάν τα cookies είναι απενεργοποιημένα, ενδέχεται να μην λειτουργούν όλες οι λειτουργίες του ιστότοπου όπως προβλέπεται.
Ο νόμος ορίζει ότι μπορούμε να αποθηκεύσουμε cookies στη συσκευή σας εφόσον είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία αυτού του ιστότοπου. Για όλους τους άλλους τύπους cookies χρειαζόμαστε την άδειά σας. Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί διαφορετικούς τύπους cookies. Ορισμένα cookies τοποθετούνται από υπηρεσίες τρίτων που εμφανίζονται στις σελίδες μας.
Κατηγορίες Cookies. Η χρήση των cookies από εμάς εμπίπτει σε τέσσερις κατηγορίες:
1. Αυστηρά απαραίτητα cookies: είναι απαραίτητα για να μπορείτε να μετακινηθείτε στον ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητές του. Χωρίς αυτά τα cookies, οι υπηρεσίες που ζητήσατε δεν μπορούν να παρασχεθούν.
2. Cookies απόδοσης: γνωστά και ως «αναλυτικά» cookies. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να αναγνωρίζουμε και να μετράμε τον αριθμό των επισκεπτών και να βλέπουμε πώς μετακινούνται οι επισκέπτες στους ιστότοπους όταν τους χρησιμοποιούν. Για παράδειγμα, μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφάλματος από ιστοσελίδες. Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα cookies είναι συγκεντρωτικές και επομένως ανώνυμες.
3. Cookies λειτουργικότητας: αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπού μας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε ποιες επιλογές κάνετε και να παρέχουμε βελτιωμένες, πιο προσωπικές δυνατότητες. Οι πληροφορίες που συλλέγουν αυτά τα cookies ενδέχεται να είναι ανώνυμες και δεν μπορούν να παρακολουθήσουν τη δραστηριότητα περιήγησής σας σε άλλους ιστότοπους.
4. Cookies διαφήμισης και μάρκετινγκ: αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να σας αποστέλλουν διαφημιστικό και σχετικό με το μάρκετινγκ υλικό προσαρμοσμένο σε εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Χρησιμοποιούνται επίσης για τον περιορισμό του αριθμού των φορών που βλέπετε μια διαφήμιση καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών καμπανιών. Συνήθως τοποθετούνται από διαφημιστικά δίκτυα με την άδεια του χειριστή του ιστότοπου. Θυμούνται ότι έχετε επισκεφτεί έναν ιστότοπο και αυτές οι πληροφορίες κοινοποιούνται σε άλλους οργανισμούς, όπως διαφημιστές.
Μπορεί να αλλάξουμε τη χρήση των cookies με την πάροδο του χρόνου, αλλά η χρήση των cookies θα εμπίπτει γενικά στις παραπάνω κατηγορίες. Παρακαλούμε να επισκέπτεστε αυτή τη σελίδα τακτικά, ώστε να είστε ενήμεροι για τυχόν αλλαγές.
III. Μέτρα ασφαλείας.
Είναι σημαντικό για εμάς να προστατεύσουμε το απόρρητό σας. Έχουμε εφαρμόσει διάφορα μέτρα για την προστασία και την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων, προκειμένου να αποτρέψουμε παραβιάσεις του απορρήτου, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των προσωπικών σας δεδομένων. Όλοι οι υπάλληλοί μας και τα πρόσωπα που δεσμεύονται από εμάς υποχρεούνται να σέβονται την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων.
Επιπλέον, προσπαθούμε να διατηρούμε τα κατάλληλα πρότυπα ασφάλειας και έχουμε θέσει σε εφαρμογή ισχυρά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας σύμφωνα με τις τρέχουσες τεχνολογίες αιχμής, ειδικά για την προστασία των δεδομένων από απώλεια, παραποίηση, ή πρόσβαση από μη εξουσιοδοτημένα τρίτα πρόσωπα. Ωστόσο, η μετάδοση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι απολύτως ασφαλής. Επομένως, ενώ θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων σας που καταγράφονται στον ιστότοπό μας. Οποιαδήποτε καταγραφή γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.
IV. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε.
Τις πληροφορίες που συλλέγουμε τις χρησιμοποιούμε για να παρέχουμε και να βελτιώσουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, για να λειτουργήσουμε την επιχείρησή μας (π.χ. χρεώσεις και άλλους λογιστικούς σκοπούς, επικοινωνία μαζί σας σχετικά με σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τις κρατήσεις σας), για λόγους δημιουργίας κειμένων και κριτικής, για σκοπούς μάρκετινγκ και προώθησης (συμπεριλαμβανομένου την προώθηση των στοιχείων επικοινωνίας σας σε τρίτα μέρη, με τα οποία το ξενοδοχείο μας έχει σχέση), για στατιστική ανάλυση, για ανάπτυξη προϊόντων, για επικοινωνία μαζί σας σχετικά με τις προσφορές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους ακόλουθους σκοπούς:
• Λογισμικό ασφάλειας και διαχείρισης πληροφοριών.
• Ενημέρωση σας για άλλες προσφορές, προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρουμε.
• Σας στέλνουμε σχετικές προσκλήσεις για έρευνα.
• Απάντηση απευθείας στις ερωτήσεις, τα σχόλια ή τα αιτήματά σας.
• Ανάλυση της χρήσης του ιστότοπου για τη βελτίωση και την προσαρμογή του ιστότοπου, των προϊόντων και των υπηρεσιών μας.
• Βελτίωση των προσπαθειών μάρκετινγκ και προώθησης.
Εάν η χρήση των δεδομένων σας από εμάς διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης («GDPR»), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι βασιζόμαστε στους ακόλουθους νομικούς λόγους για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων:
1. Εκτέλεση σύμβασης – Στο βαθμό που έχετε κάνει κράτηση δωματίων ή σχετικών υπηρεσιών από εμάς, μπορεί να χρειαστεί να συλλέξουμε και να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να εκτελέσουμε τις υπηρεσίες που ζητήσατε. Για παράδειγμα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να απαντήσουμε σε αιτήματα που κάνετε μέσω των ιστότοπών μας ή μέσω email ή τηλεφώνου απευθείας.
2. Συμμόρφωση με τη νομοθεσία – Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να μας ζητηθεί να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις, στις οποίες υπόκειται το ξενοδοχείο μας. Συναίνεση – Ορισμένες από τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε παρέχονται από εσάς οικειοθελώς, για παράδειγμα όταν εγγραφείτε σε μια λίστα αλληλογραφίας ή συμπληρώσετε τη φόρμα εγγραφής κατά το check-in, και ως εκ τούτου συλλέγονται και χρησιμοποιούνται με την άδειά σας. Για να αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας για μια τέτοια χρήση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info.enaliosuites@gmail.com
3. Έννομα συμφέροντα – Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τα έννομα συμφέροντά μας, όπως για να βελτιώσουμε τις προσφορές, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και το περιεχόμενο στους ιστότοπους των ξενοδοχείων μας. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να ενημερώνουμε, εσάς και άλλους που μας έχουν παράσχει τα στοιχεία επικοινωνίας τους, σχετικά με τις πρόσφατες εξελίξεις προώθησης και υπηρεσιών. Εάν επιθυμείτε να σταματήσουμε να χρησιμοποιούμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση: info.enaliosuites@gmail.com
V. Πώς μοιραζόμαστε τις πληροφορίες.
Μερικές φορές είναι απαραίτητο να μοιραστείτε τα προσωπικά σας δεδομένα με άλλο μέλος, για παράδειγμα, επειδή αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς. Περιστασιακά προσλαμβάνουμε άλλες εταιρείες για να μας βοηθήσουν στην παροχή προωθήσεων ή υπηρεσιών, στη διαχείριση της επεξεργασίας και παράδοσης αλληλογραφίας, στην παροχή υποστήριξης πελατών, στη φιλοξενία ιστοσελίδων, στη χρέωση πελατών, στην επεξεργασία συναλλαγών ή στην εκτέλεση στατιστικής ανάλυσης των υπηρεσιών μας. Αυτές οι εταιρείες θα έχουν το δικαίωμα να λαμβάνουν μόνο τις πληροφορίες που χρειάζονται για την εκτέλεση της υπηρεσίας.
Επιπλέον, μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή μιας υπηρεσίας ή τη συμμετοχή τρίτων. Τα τρίτα μέρη, για παράδειγμα, κατ’ αρχήν θα έχουν πρόσβαση μόνο στα προσωπικά δεδομένα που απαιτούν για την παροχής της υπηρεσίας. Τα πρόσωπα εντός του τρίτου μέρους που έχουν πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα υποχρεούνται να χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα εμπιστευτικά. Όπου χρειάζεται, αυτό συμφωνείται επίσης με σύμβαση. Ενδέχεται να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη, όπως παρόχους υπηρεσιών και επιχειρηματικούς εταίρους για να μας βοηθήσουν να εκτελούμε επιχειρηματικές δραστηριότητες και για επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως έρευνα, επεξεργασία πληρωμών και εκπλήρωση συναλλαγών, συντήρηση βάσης δεδομένων, τεχνολογικές υπηρεσίες, παραδόσεις, ανάπτυξη email, διαφήμιση, αναλυτικά στοιχεία, μετρήσεις, αποθήκευση και φιλοξενία δεδομένων, ανάκτηση από καταστροφές, βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, μάρκετινγκ και επεξεργασία δεδομένων.
Το τρίτο μέρος υποχρεούται να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Αυτό περιλαμβάνει την υποχρέωση διασφάλισης κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας. Θα διασφαλίσουμε ότι αυτά τα τρίτα μέρη χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω ή για τους σκοπούς για τους οποίους έχετε δώσει την ατομική σας συγκατάθεση. Θα διασφαλίσουμε ότι αυτά τα μέρη εφαρμόζουν τα ίδια αυστηρά πρότυπα με εμάς.
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε οποιεσδήποτε πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς, εάν πιστεύουμε ότι μια τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για: (α) συμμόρφωση με οποιονδήποτε νόμο, δικαστική διαδικασία, κυβερνητικό αίτημα, δικαστική απόφαση, νομική διαδικασία, κανόνα ή κανονισμό ή οποιαδήποτε διαδικασία που μας επιδόθηκε
(β) την προστασία και την υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της ιδιοκτησίας της Enalio Suites (συμπεριλαμβανομένης της επιβολής των συμφωνιών μας και της διερεύνησης πιθανών παραβιάσεων αυτών)
(γ) την προστασία της ασφάλειά σας ή την ασφάλεια άλλων
(δ) να εντοπίσει, να αποτρέψει ή να αντιμετωπίσει με άλλον τρόπο θέματα απάτης, ασφάλειας ή τεχνικών ζητημάτων ή
(ε) ενεργούν σε επείγουσες περιστάσεις ή έκτακτες ανάγκες.
Εκτός από τη μεταφορά των προσωπικών σας δεδομένων στην Ελλάδα, ενδέχεται επίσης να τα μεταφέρουμε σε άλλες χώρες ή εδάφη εκτός του ΕΟΧ και του Ηνωμένου Βασιλείου σε σχέση με την κοινή χρήση προσωπικών δεδομένων με τρίτους, όπως περιγράφεται παραπάνω.
VI. Μεταφορά Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτη Χώρα.
Όπου οι πληροφορίες μεταφέρονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα διασφαλίσουμε ότι εφαρμόζονται οι κατάλληλες διασφαλίσεις. Θα λαμβάνουμε πάντα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε διεθνής μεταφορά πληροφοριών γίνεται προσεκτικά για την προστασία των δικαιωμάτων και των συμφερόντων σας, ιδίως δε θα μεταφέρουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο σε χώρες που αναγνωρίζονται ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο νομικής προστασίας σύμφωνα με το άρθρο 45 του GDPR ή να διασφαλίζουν ότι οι μεταφορές εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης υπόκεινται στις κατάλληλες νομικές εγγυήσεις.
VII. Διατήρηση δεδομένων.
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για την περίοδο που απαιτείται για την επίτευξη του σκοπού για τον οποίο χρησιμοποιούνται και θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων μετά την πάροδο της περιόδου διατήρησης, με ασφαλή τρόπο εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Θα μπορούσαν, ωστόσο, να υπάρχουν εξαιρέσεις που ισχύουν για τους γενικούς όρους διατήρησης. Εάν ασκείτε ορισμένα δικαιώματα απορρήτου, είναι πιθανό να αφαιρέσουμε τα δεδομένα σας νωρίτερα από τη γενική ισχύουσα περίοδο διατήρησης ή – αντίθετα – να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. Θα διατηρήσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας, όπως απαιτείται για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των συμφωνιών μας.
VIII. Πληροφορίες που συλλέγουν άλλοι ιστότοποι από εσάς.
Στον ιστότοπό μας, ενδέχεται να υπάρχουν σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους που λειτουργούν από τρίτα μέρη. Ωστόσο, δεδομένου ότι δεν έχουμε άμεσο έλεγχο στις πολιτικές ή τις πρακτικές τρίτων που συμμετέχουν, δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο αυτών των ιστότοπων. Συνιστούμε και ενθαρρύνουμε να ελέγχετε πάντα τις πολιτικές απορρήτου αυτών των τρίτων μερών προτού παρέχετε οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία ή ολοκληρώσετε οποιαδήποτε συναλλαγή με τέτοια μέρη. Λειτουργίες και γραφικά στοιχεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης φιλοξενούνται είτε από τρίτο μέρος ή απευθείας στον ιστότοπό μας. Συνεπώς, οι αλληλεπιδράσεις σας με αυτές τις λειτουργίες διέπονται από τη δήλωση απορρήτου αυτών των τρίτων μερών.
IX. ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΤΟΥ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΣΑΣ;
Το Enalio Suites θα ήθελε να βεβαιωθεί ότι γνωρίζετε πλήρως όλα τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας. Όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από πελάτες και επισκέπτες στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα, βάσει του GDPR και της αντίστοιχης νομοθεσίας του Ηνωμένου Βασιλείου. Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας μέσω των παρακάτω στοιχείων επικοινωνίας. Εάν λάβουμε αίτημα για άσκηση ενός από αυτά τα δικαιώματα, θα απαντήσουμε στο αίτημα το συντομότερο δυνατό. Για να προστατεύσουμε το απόρρητο και την ασφάλειά σας, ενδέχεται να απαιτήσουμε κάποια βήματα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, όπως στοιχεία ταυτότητας ή διαβατηρίου και επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας, προτού παραχωρήσουμε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Ωστόσο, σημειώστε ότι υπάρχουν εξαιρέσεις σε αυτά τα δικαιώματα, βάσει του GDPR και ενδέχεται να μην είμαστε πάντα σε θέση να συμμορφωθούμε με το αίτημά σας.
Τα δικαιώματα απορρήτου σας. Ως υποκείμενο των δεδομένων έχετε το δικαίωμα:
1. Ζητήστε επιβεβαίωση για το εάν τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υποβάλλονται σε επεξεργασία ή όχι. Εάν επιθυμείτε να επωφεληθείτε από αυτό το δικαίωμα επιβεβαίωσης, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσετε μαζί μας για επιβεβαίωση στο info.enaliosuites@gmail.com .
2. Ζητήστε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα (κοινώς γνωστό ως «αίτημα πρόσβασης υποκειμένου δεδομένων»). Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να λάβετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αν και αυτό δεν σας δίνει απαραίτητα το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο των εγγράφων που περιέχουν τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα να λάβετε αντίγραφο του προσωπικού σας αρχείου. Κατόπιν αιτήματός σας, θα σας παρέχουμε περαιτέρω λεπτομέρειες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.
3. Ζητήστε διόρθωση των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τυχόν ελλιπή ή ανακριβή δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, αν και μπορεί να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ακρίβεια των νέων δεδομένων που μας παρέχετε. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν σας παρέχει το δικαίωμα να «διορθώσετε» έγγραφα με τα οποία δεν συμφωνείτε, όπως μια αναφορά παραπόνων. Σε αυτή την περίπτωση, ένα γραπτό έγγραφο που περιγράφει λεπτομερώς τη δική σας άποψη για το θέμα, μπορεί να προστεθεί στο αρχείο.
4. Ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε προσωπικά δεδομένα όταν δεν υπάρχει καλός λόγος για να συνεχίσουμε να τα επεξεργαζόμαστε. Έχετε επίσης το δικαίωμα να μας ζητήσετε να διαγράψουμε ή να αφαιρέσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν: (i) τα προσωπικά δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα, (ii) έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας, (iii) έχετε αντιταχθεί στις δραστηριότητες επεξεργασίας, (iv ) τα προσωπικά δεδομένα υποβάλλονται σε παράνομη επεξεργασία, (v) τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν βάσει νομικής απαίτησης ή (vi) όταν τα προσωπικά δεδομένα έχουν συλλεχθεί σε σχέση με την προσφορά υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας. Σημειώστε, ωστόσο, ότι δεν χρειάζεται να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας στο βαθμό που η επεξεργασία είναι απαραίτητη: (i) για την άσκηση του δικαιώματος της ελευθερίας της έκφρασης και της ενημέρωσης, (ii) για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση που απαιτεί επεξεργασία, ( iii) για λόγους δημοσίου συμφέροντος στον τομέα της δημόσιας υγείας, (iv) για σκοπούς αρχειοθέτησης ή (v) για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
5. Αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων όταν βασιζόμαστε σε έννομο συμφέρον (ή σε αυτά τρίτων) και υπάρχει κάτι σχετικά με την ιδιαίτερη κατάστασή σας που σας κάνει να θέλετε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για αυτόν τον λόγο, καθώς πιστεύετε ότι επηρεάζει τα θεμελιώδη δικαιώματα και ελευθερίες σας. Έχετε επίσης το δικαίωμα να αντιταχθείτε όταν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να αποδείξουμε ότι έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους για να επεξεργαστούμε τις πληροφορίες σας που υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σας.
6. Ζητήστε περιορισμό επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να μας ζητήσετε να αναστείλουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στα ακόλουθα σενάρια:
1. Αμφισβήτηση της ακρίβειας των δεδομένων. Εάν θέλετε να διαπιστώσουμε την ακρίβεια των δεδομένων.
2. Παράνομη επεξεργασία. Όπου η χρήση των δεδομένων από εμάς είναι παράνομη αλλά δεν θέλετε να τα διαγράψουμε.
3. Δεν απαιτούνται πλέον δεδομένα. Όπου χρειάζεστε να διατηρούμε τα δεδομένα ακόμα κι αν δεν τα χρειαζόμαστε πλέον, καθώς τα χρειάζεστε για τη θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.
4. Εκκρεμεί έφεση. Έχετε αντιταχθεί στη χρήση των δεδομένων σας από εμάς (δικαίωμα αντίρρησης), αλλά πρέπει να επαληθεύσουμε εάν έχουμε επιτακτικούς νόμιμους λόγους να τα χρησιμοποιήσουμε.
7. Ζητήστε τη μεταφορά (δικαίωμα φορητότητας δεδομένων) των προσωπικών σας δεδομένων σε εσάς ή σε τρίτο μέρος. Θα παρέχουμε σε εσάς ή σε ένα τρίτο μέρος που έχετε επιλέξει, τα προσωπικά σας δεδομένα σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη, μηχανικά αναγνώσιμη μορφή. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το δικαίωμα ισχύει μόνο εάν αφορά επεξεργασία που πραγματοποιείται από εμάς με αυτοματοποιημένα μέσα και μόνο εάν το πεδίο επεξεργασίας μας για μια τέτοια διενέργεια είναι η συγκατάθεσή σας ή η εκτέλεση σύμβασης, στην οποία είστε συμβαλλόμενο μέρος.
8. Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή, όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεση για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας. Εάν αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε ορισμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Θα σας ενημερώσουμε εάν αυτό συμβαίνει τη στιγμή που θα αποσύρετε τη συγκατάθεσή σας.
9. Να μην υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων. Αυτό σημαίνει ότι έχετε το δικαίωμα να μην υπόκεισθε σε απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, η οποία σας επηρεάζει σημαντικά («η οποία παράγει νομικά αποτελέσματα που σας αφορούν ή σας επηρεάζει παρόμοια σημαντικά»). Από αυτή την άποψη, σας ενημερώνουμε ότι δεν κάνουμε χρήση της αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων.
10. Υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή του ΕΟΧ ή του Ηνωμένου Βασιλείου, ιδίως στην πολιτεία της συνήθους διαμονής σας, στον τόπο εργασίας σας ή όπου σημειώθηκε εικαζόμενη παράβαση. Ανατρέξτε σε αυτήν την ιστοσελίδα για μια επισκόπηση των εποπτικών αρχών στον ΕΟΧ και των στοιχείων επικοινωνίας τους. Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας προτού προσεγγίσετε τη ρυθμιστική αρχή, επομένως επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων στο info.enaliosuites@gmail.com.
Χ. Αλλαγές.
Η πολιτική απορρήτου ενδέχεται να αναθεωρείται κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις υπηρεσίες που παρέχουμε, τροποποιήσεις ή αλλαγές σε σχετικούς νόμους και κανονισμούς και για να ανταποκρίνεται στις ανάγκες της κοινωνίας, όσον αφορά τα προσωπικά δεδομένα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα δημοσιεύσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου στον ιστότοπό μας χωρίς καθυστέρηση και θα αναφέρουμε ξεκάθαρα την ημερομηνία της τελευταίας αναθεώρησης αυτής της πολιτικής απορρήτου.
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
Έχουμε δημιουργήσει ένα σημείο επαφής στο Enalio Suites για να αντιμετωπίσουμε τυχόν ερωτήσεις ή σχόλια από εσάς σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και διατηρούμε στην κατοχή μας και θα απαντήσουμε σε τέτοιες ερωτήσεις και σχόλια καλή τη πίστη στο βαθμό που είναι εύλογο και απαραίτητο , μετά την απαραίτητη ταυτοποίηση του πελάτη ή του εκπροσώπου του. Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες για να απαντήσετε, ανάλογα με την περίπτωση.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας, τα δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή εάν θέλετε να ασκήσετε ένα από τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Στείλτε μας email στο:
info.enaliosuites@gmail.com
Ή γράψτε μας στο:
Enalio Suites
Οδός Ηραίου
Λέχαιο, Κορινθίας
Τ.Κ. 20011
Ελλάδα